Chat GPT et l’IA pour la communication des avocats ?

Temps de lecture : 14 minutes

Mise à jour mai 2024

Chat GPT, ou l’Intelligence artificielle en général, vous en avez probablement entendu parler mais, tentons d’y voir plus clair. Comment l’utiliser pour communiquer en tant qu’avocat ?

L’intelligence artificielle.

L’arrivée de l’intelligence artificielle peut être perçue comme une révolution, nous n’en sommes qu’au début.

A titre d’illustration :

• Le temps pour atteindre 1 million d’utilisateurs sur ChatGpt : 5 jours,
• Netflix ou whatsapp ont mis 3,5 années pour les atteindre.
• Le téléphone a mis 75 ans pour atteindre 100 millions d’utilisateurs,

L’IA va faire gagner du temps, potentiellement beaucoup de temps, y compris aux avocats. Il peut devenir un super assistant, mais attention, pas sans certaines précautions.

Qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’outils basés sur de l’intelligence artificielle (IA) qui utilise du traitement de langage naturel (NLP), de l’apprentissage automatique et apprentissage par renforcement (deep learning). Les versions évoluent vite et les progrès sont fulgurents.

Voici la définition par Chat GPT :

Comme pour toute innovation, les réactions peuvent être diverses. C’est ce qu’on appelle généralement les réactions à la courbe du changement. La courbe du changement décrit le processus par lequel les individus et les organisations passent par différentes phases lorsqu’ils s’adaptent à une nouvelle situation ou mettent en œuvre un changement. Les différentes phases sont le choc, le déni, la colère, la depression, l’acceptation, l’expérimentation, l’acceptation. Chaque personne est différente et peut donc avoir un niveau d’acceptation du changement différent, y compris au sein d’un cabinet.

Chat GPT

Chat GPT est le premier de la liste, le premier dont on a tant entendu parler en tout cas. C’est désormais un outil d’IA parmi d’autres.

Créé par Open AI, en 2015, par Sam Altman et Elon Musk.

GPT signifie Generative Pre-trained Transformer. C’est un LLM (large language model)

Son utilisation en premier lieu peut se faire avec la version gratuite, la création d’un compte se fait en quelques clics.

Est-ce que l’IA est une révolution, y compris pour les avocats ?

Chez Facilaw nous ne pensons pas que l’IA va remplacer les avocats. Par contre elle pourrait faire gagner beaucoup de temps, donnant ainsi un vrai avantage aux cabinets qui sauront saisir la chance.

A titre d’illustration :

• Une personne tape en moyenne 40 mots par minute
• Le record du monde est de 212 mots par minute
• Chat GPT tape 3000 mots par minute.

Il est donc important de se saisir de ces outils ! Pour en parler sans plus attendre

Comment utiliser l’IA pour son cabinet d’avocats ?

Pour formuler de façon simple ? On pose une question, le système répond ! Ce qui est exceptionnel, c’est que vous posez la question comme vous la poseriez à une personne. Et contrairement à un moteur de recherche (tel Google), vous n’avez pas des dizaines de résultats à explorer.

Exemple sur Chat GPT

Pour le tester vous même voici le lien.

Comment se servir de l’intelligence artificielle pour communiquer en tant qu’avocat ?

Je ne vais pas parler des usages en droit (cela a déjà été largement abordé et je ne suis pas juriste), mais plutôt en communication pour les avocats.

Voulez-vous des exemples d’applications vous concernant ?

Depuis plusieurs mois, je l’utilise parfois. En voici quelques usages :

• Améliorer la compréhension des problèmes de votre cible,
• Avoir des idées de thèmes pour des articles, en fonction de sa cible,
• Avoir des idées pour le contenu de vos articles,
• Mieux appréhender les questions éventuelles de vos clients,
• Rédiger une foire aux questions,
• Avoir des mots-clés pour votre référencement,
• Rédiger des plans pour des articles ou formations
• Avoir un premier jet de rédaction
• Générer des images (Dall.e – payant)
• Extraire une information, par exemple d’un PDF (version payante)
• Comprendre un marché
• Automatiser des tâches

Comment ? Posez votre question, indiquez des éléments de contexte comme votre activité, votre cible… Chat GPT ou une autre IA vous répondra.

L’idée est donc simplement d’avoir les idées essentielles et d’accélérer les recherches, en quelque sorte.

Et bien d’autres usages à trouver et inventer !

Le secret de l’utilisation de l’IA et Chat GPT ? avoir un prompt efficace

Un prompt, dans le contexte de la communication, est une consigne claire pour guider la formulation d’une demande ou d’une réponse. Il s’agit essentiellement d’une instruction qui vise à susciter une action spécifique.

L’objectif principal d’un prompt est de faciliter la communication en fournissant des indications précises sur ce qui est attendu, ce qui contribue à éviter les malentendus et à garantir un résultat efficace. Autrement dit, dans le cas présent, c’est une instruction structurée pour guider le processus de génération de texte par un modèle d’IA.

C’est votre message adressé à cette intelligence artificielle, une demande d’action formulée en texte.

La qualité de votre prompt façonne directement la qualité des réponses que vous obtiendrez. Vous lui posez une question, l’outil répond. Si la question est vague, la réponse sera vague. Si la question est précise, la réponse sera précise. Votre question c’est votre prompt.

Lorsque vous exprimez vos questions ou demandes sous forme d’affirmations, l’utilisation de mots pertinents et optimisés est essentielle pour des résultats optimaux.

Vous pouvez également utiliser un prompt pour guider le modèle vers un sujet spécifique, que ce soit un problème, une étude de cas ou toute autre demande imaginable.

Votre seule limite est votre créativité, associée à une formulation judicieuse de votre requête.

ChatGPT fonctionne mieux lorsqu’il est traité comme un interlocuteur normal. En lui parlant naturellement, vous favorisez une meilleure compréhension et une efficacité accrue.

Les prompts dans ChatGPT se structurent généralement autour d’un contexte ou d’une conversation antérieure, suivis d’une question ou d’une tâche à réaliser par le modèle.

Deux types de prompts sont à distinguer : le prompt simple et le prompt avancé. En comprenant et en utilisant correctement ces différents types de prompts, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel de ChatGPT pour répondre à vos besoins de manière précise et pertinente.

Quelques éléments clés pour un avoir un prompt efficace pour son activité d’avocat

• Clarté et précision
• Eléments de contexte
• Mots-clés

Exemple de prompt pour le cabinet d’avocat

Voici un exemple de prompt avancé, constitué de 8 phrases essentielles :

Les grandes étapes du prompt

1. Reset
2. Objectif
3. Rôle 
4. Contexte
5. Tâche 
6. Contraintes 
7. Étapes
8. Format

Ce qui donnerait un prompt avec ces étapes concrètes

Reset pour remettre les données à zéro (ou bouton new chat)

• Je recherche (objectif)
• Je veux que tu agisses comme (rôle)
• Je suis  (contexte)
• Ta tâche est (tâche)
• Tu dois respecter (contrainte)
• Tu vas répondre en plusieurs  (étapes) : 
• Étape 1 :
• Étape 2 : 
• Étape 3 : 
• Tu présenteras les résultats (format)

“Continue” 

Lorsque la réponse de ChatGpt est longue, ChatGpt coupe le texte. Vous devez alors lui demander de continuer avec une de ces instructions : “Reprend la dernière phrase et continue” ou “Continue” 

Un exemple de prompt pour créer un post d’avocat pour LinkedIn

1. Reset (ou cliquer NEW CHAT)

1. TACHES
   1. Objectif : avoir un post qui attire l’intérêt et qui engage sur le thème de xx
   2. Tâche : tu peux écrire un post LinkedIn ?
      Pistes pour le contenu : xx

1. CONTEXTE
   1. Contexte et rôle : je suis avocat en droit du travail à Lilles. J’accompagne les TPE et PME de la région dans leurs relations avec leurs salariés.
   2. Format :
      • 800 à 1200 caractères
      • utilise le vouvoiement
      • Met les idées clés en gras
      • avec 2-3 emoji
      • avec 3 hashtags
      • Un appel à l’action à la fin
   3. Contraintes :
      • Je veux que ton style d’écriture soit toujours humain, dynamique, facilement compréhensible et que le texte ne soit pas détectable par les détecteurs de texte générés par un intelligence artificielle
      • Evite les idées bateaux
      • N’hésite pas à poser des questions complémentaires si tu as besoin de plus d’informations
      • Confirme que tu as bien compris les tâches et attente

Créer une bibliothèque de prompts pour mon cabinet d’avocat

Le conseil serait de créer une bibliothèque qui vous permettra de trouver tous les prompts pour votre communication. Si vous avez une équipe alors cette bibliothèque pourra être partagée.

Voici une liste non exhaustive de prompts :

• Prompt génération d’idées de posts
• Prompt post
• Prompt commentaire
• Prompt marché
• Prompt image
• Prompt article
• Prompt SEO : mot clé, champ sémantique, meta description…
• Prompt formation

Vous pouvez les classer par thème, mot clé… Utilisez l’outil de votre choix : Notion, One Note.

Besoin d’aide pour créer vos prompts et votre bibliothèque ?

Test grandeur nature

Durant l’été 2023, j’ai voulu faire un test grandeur nature. Par exemple, concernant des posts LinkedIn en lien avec Harry Potter, à retrouver en bas de ce post, je me suis un peu amusée en utilisant des thèmes qui sortent du quotidien. Je me suis servie de l’outil plus qu’à mon habitude. Aviez-vous remarqué ou perçu quelque chose lorsque vous avez vu les posts passer ? Le champ des possibles est intéressant mais j’ai aussi trouvé quelques limites.

Et les extensions possibles avec l’IA de Chat GPT ?

On peut également aller plus loin grâce à l’outil. J’ai testé quelques extensions par le biais de Chat GPT. Certaines sont un peu gadgets, d’autres assez bluffantes.

Par exemple ? Voici une extension que j’ai retenu pour mon usage :

Ouvrez une vidéo Youtube, activez l’extension « youtube summary with chat gpt » : en quelques secondes à peine, vous avez la transcription écrite de toute la vidéo ! Idéal pour faire des sous-titres sans effort. Quelques corrections à peine et en quelques minutes le travail est fait ! Incroyable…

Et les usages ne se limitent pas à la communication, la production pourrait être grandement impactée également.

Microsoft Office veut aussi utiliser Chat Gpt pour la prise de notes en réunion.

Office lui-même intègre désormais l’IA pour son nouvel outil « Copilote » : création de présentations Power Point, réponse à des emails en donnant seulement quelques mots… Des pistes intéressantes pour gagner du temps en production, sur des tâches à faible valeur ajoutée !

Mais revenons à la communication…

Les limites de Chat GPT pour communiquer en tant qu’avocat ?

Il ne faut pas prendre les réponses comme argent comptant, mais garder un esprit critique !!
En effet, les réponses sont parfois erronées. Quand il ne sait pas il invente. L’outil est comme un assistant qui serait moins formé que vous : ce qu’il fait doit être vérifié !

J’ai, notamment, demandé qui avait créé Facilaw (question suggérée par mon fils de 12 ans), la réponse était surprenante ! J’ai masqué les noms.

« Facilaw a été créé par deux avocats français, Thibault x et Guillaume x, en 2018. Ils ont fondé Facilaw avec l’objectif d’utiliser la technologie pour simplifier le travail juridique et aider les avocats à gérer leur travail plus efficacement. Depuis sa création, Facilaw a remporté plusieurs prix et a été reconnu comme l’une des startups les plus prometteuses dans le domaine du droit et de la technologie en France. »

Alors ça, je l’ignorais ! 😂

En effet, Chat GPT manque encore parfois de maturité. Il ne détecte pas les fake news, n’est pas forcément à jour et semble dépourvu de neutralité au niveau politique ou idéologique… Bref, comme tout outil (et je ne cesserai de le dire) : c’est un outil, pas une fin en soi ! Il faut donc garder l’esprit critique.

Citons par exemple un avocat américain, tristement célèbre, pour avoir cité des références et jurisprudences n’existant pas dans sa plaidoirie (mai 2023).

Pour résumer les limites de Chat GPT, au moins dans la version gratuite :

• Actualisation faite de façon très ponctuelle
• Longueur limitée
• Invente si ne sait pas
• Attention aux données sensibles (raisons pour laquelle cet article se limite principalement à un usage de communication)
• Ton fade ou générique si les prompts ne sont pas bons.

La version payante de Chat GPT coûte 20 dollars par mois, elle donne plus de temps de conversation, des réponses améliorées, une priorité d’accès, et surtout des fonctionnalités avancées avec notamment les intégrations.

Et les autres outils d’Intelligence artificielle pour les avocats ?

Nous utilisons Chat GPT pour la communication : des ébauches de texte, des plans de formation… mais nous utilisons aussi d’autres outils d’IA, les voici, avec leurs usages chez Facilaw :

Gemini

Anciennement appelé Bard, Gemini est l’outil Google. Nous l’utilisons lorsque nous avons besoin de sources plus récentes. Pour une étude de marché par exemple, demandez les sources et vous disposez simplement des liens vous permettant d’y accéder.

Votre compte Google suffit pour y accéder.

Perplexity

Perplexity est plus récent et peu connu. Il combine un moteur de recherche et un agent conversationnel. Le gros avantage ? les réponses sont sourcées et actualisées ! Une petite pépite dont la première version est gratuite.

Supernovia

Nous avons testé l’outil Supernovia, créé à la base pour les avocats. Il combine plusieurs outils, et vous permet de tout avoir au même endroit, sans passer par l’étape prompt, c’est fait pour vous faciliter la vie. Intéressant ! Il regroupe la préparation des posts et des visuels, le calendrier éditorial, l’écriture d’articles… Si cela vous intéresse on peut vous donner un code promo pour bénéficier de 20 %, il suffit de nous demander (comme toujours on ne fait pas d’apport d’affaires, donc on a rien à y gagner, juste vous faire un cadeau. Et profitez bien sûr de la période d’essai pour vous faire une idée !

Tous les outils d’IA pour avocat – entrepreneur

Pour les aspects juridiques on peut aussi citer Legi GPT, Toni par Jarvis Legal, Smart Lawyer… ça bouge presque chaque jour !

On en teste tellement… chacun ses caractéristiques, cas d’usages, avantages et inconvénients. Besoin d’aide pour savoir quels outils choisir, comment les utiliser ? Parlons en !

Pour conclure ?

Nous n’en sommes qu’au début, et les évolutions de cette technologie pourraient, à l’avenir, changer de nombreuses choses.

Aujourd’hui, cela donne des pistes et permet d’initier des recherches pour gagner du temps, notamment en communication.

Mais l’idéal en communication, à mon sens, est celle qui vous ressemble, celle qui reflète votre style. Cela peut donc vous faire gagner du temps, mais il faut retravailler les propositions ensuite pour ne pas avoir quelque chose qui soit un peu fade.

Je veux de l’aide pour utiliser l’IA et voir en quoi cela peut être utile pour mon cabinet

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Test de l’IA pour écrire des posts sur les avocats et Harry Potter

Quelle est la relation entre les avocats et Harry Potter ?

Nous n’avons pas perdu la tête, ne vous inquiétez pas 😅. Je voulais juste vous faire une série de posts un peu différent ! ✨

Je peux imaginer que certains des sujets abordés dans les histoires de Harry Potter peuvent être pertinents pour les professionnels du droit.

Par exemple :

– Combattre l’injustice :

Dans Harry Potter, les personnages font face à des forces maléfiques (que je n’aimerais pas croiser personnellement qu’on se le dise 😄 ). Ces forces cherchent à sacrifier l’ordre et la justice. Pour les combattre, vous devez compter sur vos compétences et vos stratégies.

– Importance de la décision :

Dans Harry Potter, les personnages doivent faire des choix difficiles et sont souvent confrontés à des décisions compliquées. Ils doivent réfléchir aux implications de leurs décisions. Cela peut ressembler à un avocat qui doit prendre des décisions fondées à la fois sur la loi et les intérêts du client. Cela s’applique non seulement à la mission, mais aussi aux décisions stratégiques qui doivent être prises pour le cabinet.

– La nécessité de travailler en équipe :

Dans Harry Potter, les personnages font équipe pour relever des défis. Ils combinent leurs compétences et leur expérience pour atteindre des objectifs communs. Vous voyez où je veux en venir ? Et oui, je parle du travail d’équipe que les avocats doivent (ou devraient) faire pour gérer les dossiers et fournir un service de qualité à leurs clients. Ils ne travaillent pas en silos, ils travaillent ensemble pour le bien commun. 💪

Bref, les sujets abordés dans Harry Potter ne sont pas directement liés à la profession d’avocat, mais ils peuvent apporter un éclairage intéressant sur certains aspects de la profession.

Harry Potter, d’un autre côté, ne semble pas passer beaucoup de temps à copier-coller des pièces et à tamponner… A-t-il trouvé une solution magique ? 😅

Parlez-vous Fourchelang ?

Parler pour être compris, cela vous évoque quelque chose ?

Vous êtes avocat et vous allez voir un spécialiste dans un domaine que vous ne connaissez pas du tout… un rdv avec un grand spécialiste en médecine, par exemple.
Vous ne comprenez pas tout ce que ce spécialiste vous dit ?
Il a probablement oublié, en tant que sachant, que tout le monde n’avait pas son niveau d’expertise !

De votre côté, vous n’osez pas forcément demander une explication. Vous ressortez, alors, sans avoir réellement compris, et lui, a pourtant le sentiment du travail bien fait.😕

Et bien, dites-vous que vos interlocuteurs sont peut-être dans le même cas de figure.
Vous baignez dans le domaine juridique depuis des années, cela vous semble évident… mais ça ne l’est pas ! Si vous vous adressez à un non juriste, ayez toujours cela en tête.

Ok ! Mais comment faire ? 🤔
Il faut limiter le jargon, souvent compréhensible des seuls juristes. Vous écrivez pour être compris, non ?

3 astuces simples permettent de démarrer :
– si vous devez utiliser une notion complexe, expliquez-la avec des mots simples,
– faites des phrases courtes,
– n’hésitez pas à faire relire par un non juriste ! c’est un très bon exercice. Il n’a rien compris ? Ça arrive plus souvent qu’on ne le croit ! 😅

Pour aller plus loin, allez voir du côté du langage clair, du legal design, un nouveau monde va s’ouvrir à vous ! 🚀

Dans Harry Potter chaque personnage représente des qualités qui font que l’équipe fonctionne bien. Voyons quel personnage vous pourriez incarner, et comment les choses s’articulent dans votre équipe pour bien coopérer !

Etes vous ou avez vous un Ron dans l’équipe ?

Alors, quel personnage pourriez-vous intégrer ? Voyons le cas de Ron…

On peut imaginer que certains traits de caractère de Ron pourraient être pertinents pour le métier d’avocat. On vous en dit plus :

Ron est un personnage loyal et fidèle, qui est prêt à soutenir ses amis et à les aider dans les moments difficiles. ✊ Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit être à l’écoute de ses clients et les soutenir dans les situations difficiles qu’ils rencontrent.

Cela pourrait aussi être utile pour la confraternité entre confrères, mais là je m’avance sur un terrain potentiellement glissant. 😅

Ron est également un personnage déterminé et persévérant, qui ne renonce jamais face aux obstacles et aux défis. Il est prêt à faire des efforts et à prendre des risques pour atteindre ses objectifs. Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit faire preuve de ténacité pour défendre les intérêts de ses clients et obtenir des résultats satisfaisants.

Enfin, Ron est un personnage qui a un bon sens de l’humour et qui sait garder son calme dans les situations stressantes. Il est capable de détendre l’atmosphère et de maintenir une bonne ambiance au sein de son équipe. 😀 Probablement une qualité utile pour un avocat qui doit travailler en équipe et gérer des situations complexes et parfois stressantes.

Alors, êtes-vous un Ron ou avez-vous un Ron dans votre équipe ? 😅😀🧙‍♂️

Hermione Granger, avocate ?

Quel personnage pourriez-vous intégrer dans Harry Potter ? Voyons le cas de Hermione…

On peut imaginer que certains traits de caractère d’Hermione pourraient être pertinents pour le métier d’avocat.

Par exemple :

Hermione est une personne très intelligente et cultivée, qui a de bonnes connaissances en matière de loi et de justice. 👩‍🎓 Elle est capable de résoudre des problèmes complexes et de faire preuve de perspicacité pour trouver des solutions innovantes. Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit faire face à des situations difficiles et faire appel à ses compétences juridiques pour trouver des solutions adaptées.

Hermione est également une personne très rigoureuse et organisée, qui aime travailler de manière méthodique et planifiée. Elle est capable de gérer son temps et ses tâches de manière efficace pour atteindre ses objectifs. Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit gérer plusieurs dossiers en même temps et s’assurer que tout est en ordre pour offrir un service de qualité à ses clients. Si ce n’est pas encore votre cas, alors nous sommes là pour vous aider sans plus attendre ! 😅

Enfin, Hermione est une personne qui a un fort sens de l’éthique et de la justice. ⚖️ Elle est prête à se battre pour défendre les droits des victimes et poursuivre les coupables, même lorsque cela peut être difficile ou dangereux. Cela pourrait être un trait de caractère important pour un avocat qui doit défendre les intérêts de ses clients et faire respecter la loi.

Harry Potter serait-il un bon avocat ?

Quel personnage pourriez-vous intégrer dans Harry Potter ? Voyons enfin le cas de Harry…

On peut imaginer que certains traits de caractère de Harry pourraient être pertinents pour ce métier.

Par exemple :

Harry est un personnage courageux et intrépide, qui est prêt à prendre des risques pour défendre ce en quoi il croit. 💪 Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit affronter des situations difficiles et défendre les intérêts de ses clients face à des adversaires puissants.

Harry est également un personnage engagé, qui a un fort sens de l’éthique et de la justice. Il est prêt à se battre pour faire respecter la loi et pour protéger les plus faibles. Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit faire preuve de conviction et de détermination pour défendre les droits de ses clients et faire respecter la justice. ⚖️

Enfin, Harry est un personnage perspicace et observateur, qui est capable de comprendre les enjeux complexes d’une situation et de trouver des solutions innovantes. 💡 Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit faire preuve de créativité et d’intelligence pour résoudre les problèmes juridiques de ses clients.

En somme, bien que le personnage de Harry n’ait pas de lien direct avec le métier d’avocat, certains de ses traits de caractère pourraient être pertinents pour cette profession, en particulier son courage, sa passion et sa capacité à trouver des solutions innovantes.

Dumbledore, avocat sans le savoir ?

Quel personnage pourriez-vous intégrer dans Harry Potter ? Voyons cette semaine le cas de ce cher Dumbledore… 🧙‍♂️

On peut imaginer que certains traits de caractère de Dumbledore pourraient être pertinents pour le métier d’avocat.

Par exemple :

Dumbledore est un personnage sage et expérimenté, qui a de vastes connaissances. 🦉 Il est capable de résoudre des problèmes complexes et de faire preuve de sagesse pour prendre des décisions. Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit faire preuve de compétence et de discernement pour gérer les dossiers de ses clients et leur offrir des conseils avisés.

Dumbledore est également un personnage juste et équitable, qui cherche à établir la vérité et à faire respecter la justice. Il est prêt à prendre des risques pour protéger les innocents et poursuivre les coupables. Cela pourrait être utile pour un avocat qui doit faire preuve d’intégrité et de courage. 💪

Enfin, Dumbledore est un personnage très diplomate et stratège, qui est capable de manœuvrer habilement dans les situations difficiles pour atteindre ses objectifs. 🤝

Alors, quel constat pouvez vous tirer de ces présentations ? 

Ce qui importe c’est de se connaître à titre individuel, et dans une équipe c’est la complémentarité, comme dans le trio Harry Potter !